Hizmet Şartları
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU VE MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 - TARAFLAR
1.1. SATICI BİLGİLERİ:
Unvan: Sariyer Trade Global LLC (PÜRA Markası)
Adres: 1209 MOUNTAIN ROAD PL NE, ALBUQUERQUE, NM 87110
E-posta: puramusterihizmetleri@gmail.com
Müşteri Hizmetleri Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00
1.2. ALICI BİLGİLERİ:
Sipariş sırasında elektronik ortamda adı, soyadı, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi belirtilen tüketicidir.
MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesinden elektronik ortamda siparişini gerçekleştirdiği PÜRA doğal bambu diş fırçası ve ağız bakım ürünlerinin satışı, teslimi ve tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 - SİPARİŞ, FİYAT VE ÖDEME
3.1. Ürünlerin cinsi, miktarı, KDV dahil satış bedeli ve kargo bilgileri sipariş özeti ekranında ve ALICI'ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer almaktadır.
3.2. Ödeme, SATICI'nın anlaşmalı olduğu güvenli sanal POS altyapısı üzerinden 3D Secure güvencesiyle kredi kartı veya banka kartı ile tahsil edilir.
MADDE 4 - TESLİMAT ŞARTLARI
4.1. Sipariş edilen ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla ALICI'nın belirttiği teslimat adresine 1 ila 3 iş günü içerisinde teslim edilir.
4.2. Teslimat sırasında paketinde yırtık, ezilme veya hasar tespit edilen ürünler için ALICI kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalıdır.
MADDE 5 - CAYMA HAKKI
ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya e-posta yoluyla yazılı bildirimde bulunulması şarttır.
MADDE 6 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR (HİJYEN VE SAĞLIK İSTİSNASI)
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ç) bendi uyarınca:
"Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."
Bu kapsamda; PÜRA ağız ve diş sağlığı ürünleri kişisel hijyen sınıfında olduğundan, koruyucu ambalajı açılmış, denenmiş, mührü veya güvenlik bandı bozulmuş ürünlerde sağlık ve hijyen kuralları gereği cayma hakkı ve iade KESİNLİKLE KULLANILAMAZ. İadenin kabulü için ürünün ambalajının açılmamış ve yeniden satılabilirliğinin bozulmamış olması zorunludur.
MADDE 7 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
ALICI, web sitesi üzerinden siparişi tamamladığında işbu sözleşmenin ve ön bilgilendirme formunun tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini elektronik ortamda beyan etmiş sayılır.